Reklamace a servis

Zde naleznete informací o tom jak reklamovat zboží zakoupené v našem obchodě www.kamery-viofo.cz a o možnostech pozáruční opravy vašeho přístroje VIOFO.

Jak můžu reklamovat zboží?

1. Zjištění závady

Ještě před odesláním zboží na reklamaci se nás zeptejte, pokusíme se Vám najít řešení na dálku. Nebo zkuste najít řešení na našem centru nápovědy, popřípadě na Help Centru Pittasoft.

Centrum nápovědy

2. Příprava zboží k odeslaní

Zboží připravte a bezpečně zabalte. Přiložte reklamační formulář s popisem závady, kopií nákupního dokladu a číslo vašeho bankovního účtu pro případ vrácení peněz.

Stáhnout reklamační formulář

3. Odešlete zboží

Předejte zboží přepravní společnosti a odešlete na adresu: STANDOL s.r.o.- reklamace, Novolipanská 82, 103 00, Praha 10 – Lipany. Před odesláním si prosím přečtete reklamační řad. 

Reklamační řád

Upozornění: Reklamaci lze uplatnit pouze na zboží

  • zakoupené v internetovém obchodě společnosti STANDOL s.r.o. (www.kamery-viofo.cz)
  • zakoupené u našich obchodních partnerů

Pro ověření původu vašeho přístroje stačí zaslat sériové číslo přístroje, popř. fakturu, daňový doklad, název obchodu nebo místo kde bylo zboží zakoupeno na naši emailovou adresu [email protected]

Lze opravit zboží po skončení záruční doby?

1. Zjištění závady

Ještě před odesláním zboží do servisu se nás zeptejte, pokusíme se Vám najít řešení na dálku. Nebo zkuste najít řešení na našem centru nápovědy, popřípadě na Help Centru VIOFO.

Centrum nápovědy

2. Příprava zboží k odeslaní

Zboží připravte a bezpečně zabalte. Přiložte průvodní dopis s popisem závady. Servis přístrojů VIOFO provádíme výhradně v Číně. Doba opravy přístroje je cca 30 prac. dnů.

Stáhnout průvodní dopis

3. Odešlete zboží

Předejte zboží přepravní společnosti a odešlete na adresu: STANDOL s.r.o.-reklamace, Novolipanská 82, 103 00, Praha 10 – Lipany. Před odesláním si prosím přečtete reklamační řad.

Více info…